Koliko puta ste čuli da je neki tim odličan na papiru, a da u praksi saradnja ne funkcioniše baš najbolje? Ljudi imaju znanje, iskustvo i volju da rade, ali nešto ipak zapinje. U većini slučajeva problem nije u stručnosti već u međusobnim odnosima.
Upravo zato se o tim bildingu danas govori mnogo više nego ranije. Kompanije su shvatile da rezultati ne zavise samo od pojedinaca već i od toga koliko dobro sarađuju. Kada kolege bolje komuniciraju, imaju više poverenja jedni u druge i lakše rešavaju nesporazume, posao postaje jednostavniji za sve uključene.
Ključne stvari koje treba znati
- Tim bilding poboljšava komunikaciju među kolegama.
- Poverenje se gradi brže kroz zajednička iskustva.
- Saradnja postaje prirodnija i efikasnija.
- Konflikti se rešavaju lakše i konstruktivnije.
- Zaposleni bolje upoznaju međusobne snage i veštine.
- Produktivnost tima često raste nakon kvalitetno organizovanih aktivnosti.
Tim bilding pomaže da kolege postanu pravi tim
Kada se govori o tim bildingu, mnogi prvo pomisle na izlete, ručkove ili sportske aktivnosti. Međutim, njegova vrednost je mnogo veća od jednog prijatnog dana van kancelarije.
Ljudi provode veliki deo života na poslu, a opet se dešava da kolege godinama znaju jedni o drugima vrlo malo. Takva situacija često otežava saradnju. Teško je tražiti pomoć, predložiti ideju ili otvoreno razgovarati o problemu kada nemate izgrađen odnos sa osobama sa kojima radite.
Tokom neformalnih aktivnosti zaposleni imaju priliku da razgovaraju o stvarima koje nisu vezane za posao. Neko otkrije da voli planinarenje, neko košarku, a neko prati sportsko klađenje za fudbal, košarku, tenis i druge popularne sportove. Upravo takvi spontani razgovori često stvaraju bliskost koja kasnije olakšava svakodnevnu saradnju.
Istraživanja pokazuju da aktivnosti koje podstiču međusobnu interakciju doprinose boljoj komunikaciji, većem poverenju i kvalitetnijem timskom radu.
Komunikacija postaje jednostavnija i otvorenija
Jedna od najvećih koristi koje donosi tim bilding jeste unapređenje komunikacije u timu.
Kada kolege rade pod pritiskom rokova, sastanaka i svakodnevnih zadataka, razgovori se uglavnom svode na ono što mora da se završi. Vremenom se stvara formalna distanca koja može otežati razmenu ideja.
Timske aktivnosti menjaju taj obrazac ponašanja.
Ljudi počinju da razgovaraju opuštenije, bolje upoznaju stil komunikacije svojih kolega i lakše razumeju njihove reakcije. Kasnije, kada se vrate redovnim obavezama, mnogo lakše postavljaju pitanja, traže pomoć ili predlažu rešenja.
Prema podacima koje navode stručnjaci za razvoj timova, zaposleni koji učestvuju u kvalitetno organizovanim tim bilding aktivnostima prijavljuju bolju komunikaciju i uspešniju saradnju nakon događaja.
Komunikacija zasnovana na poverenju podstiče otvoren razgovor, razmenu ideja i konstruktivno rešavanje problema.
Poverenje se ne gradi na sastancima
Mnogo puta sam prisustvovao sastancima na kojima su svi klimali glavom, a nakon sastanka se pokazalo da postoje neslaganja koja niko nije želeo da iznese.
Takve situacije uglavnom nisu posledica loše namere. Ljudi jednostavno nisu sigurni kako će njihove kolege reagovati.
Poverenje nastaje kada osobe prolaze kroz zajednička iskustva. Zato tim bilding ima tako snažan efekat.
Pogledajte jednostavno poređenje:
| Situacija | Efekat na poverenje |
|---|---|
| Formalni sastanak | Ograničen |
| Zajedničko rešavanje zadatka | Umeren |
| Timska aktivnost van posla | Visok |
| Dugoročna zajednička iskustva | Veoma visok |
Kada zaposleni zajedno rešavaju izazove, pomažu jedni drugima ili ostvaruju zajednički cilj, razvija se osećaj sigurnosti. Ljudi tada znaju na koga mogu da računaju.
Organizacije sa visokim nivoom poverenja beleže veću angažovanost zaposlenih i bolje rezultate rada.
Manje konflikata i manje pogrešnih pretpostavki
Nesuglasice postoje u svakom kolektivu. Potpuno je normalno da ljudi imaju različita mišljenja.
Problem nastaje kada kolege ne poznaju dovoljno jedni druge.
U takvim situacijama lako dolazi do pogrešnih zaključaka:
- Kratka poruka deluje nepristojno.
- Kašnjenje odgovora tumači se kao ignorisanje.
- Kritika se doživljava lično.
- Različit stil rada stvara napetost.
Kada se ljudi bolje upoznaju, mnogo lakše razumeju namere svojih kolega.
Umesto pretpostavki dolazi razgovor. Umesto frustracije dolazi objašnjenje.
Jedno istraživanje o razvoju timova pokazalo je da aktivnosti usmerene na zajednički rad doprinose boljem razumevanju timskih procesa i efikasnijem rešavanju problema.
Zbog toga kvalitetan tim bilding može imati dugoročne posledice koje se osećaju mesecima nakon samog događaja.
Da li ste znali?
Nekoliko zanimljivih činjenica pokazuje zašto ozbiljne kompanije ulažu vreme i novac u razvoj timova:
- Više od 60% zaposlenih navodi da tim bilding poboljšava komunikaciju među kolegama.
- Oko dve trećine zaposlenih smatra da timske aktivnosti pomažu boljem funkcionisanju tima.
- Istraživanja povezuju kvalitet timske saradnje sa boljim ukupnim performansama organizacije.
- Poverenje spada među najvažnije faktore uspešnog timskog rada.
Zanimljivo je da zaposleni često kao najveću korist ne navode produktivnost već bolji odnos sa kolegama. Kasnije upravo iz tih odnosa proizlaze i poslovni rezultati.
Kako tim bilding utiče na produktivnost?
Mnogi direktori i vlasnici firmi postavljaju isto pitanje.
Da li nekoliko sati zabave zaista može da utiče na poslovne rezultate?
Odgovor leži u svakodnevnom radu nakon događaja.
Kada kolege bolje sarađuju, manje vremena odlazi na nesporazume. Ljudi brže dolaze do informacija, lakše dele znanje i efikasnije rešavaju probleme.
Nekoliko faktora doprinosi tome:
- Brže donošenje odluka.
- Lakša koordinacija zadataka.
- Veća spremnost za međusobnu pomoć.
- Jasnije razumevanje odgovornosti.
Prema istraživanjima o efektivnosti timova, poverenje i otvorena komunikacija direktno su povezani sa boljim rezultatima i većom efikasnošću rada.
Zbog toga uspešne kompanije tim bilding posmatraju kao ulaganje u ljude, a ne kao trošak.
Najveće greške koje kompanije prave
Nije svaki tim bilding automatski uspešan.
Video sam događaje o kojima se pričalo mesecima, ali i one koje su zaposleni želeli što pre da zaborave.
Najčešće greške uključuju:
- Aktivnosti koje ne odgovaraju strukturi tima.
- Prisiljavanje zaposlenih na učešće.
- Previše formalan program.
- Očekivanje trenutnih rezultata.
- Odsustvo nastavka aktivnosti nakon događaja.
Tim bilding ne može da popravi ozbiljne organizacione probleme za jedan dan. Ako u kompaniji postoje loši procesi ili nerešeni konflikti, potrebno je raditi i na tim oblastima.
Najbolje rezultate daju aktivnosti koje imaju jasan cilj i koje zaposlenima zaista prijaju.
Šta sam primetio kod najuspešnijih timova?
Kada posmatrate timove koji dugo postižu dobre rezultate, primetićete jednu zanimljivu stvar.
Njihovi članovi ne slažu se uvek.
Raspravljaju se, imaju različita mišljenja i ponekad potpuno različite pristupe rešavanju problema.
Razlika je u tome što među njima postoji poverenje.
Znaju da kritika nije napad. Znaju da pitanje nije znak neznanja. Znaju da pomoć mogu da traže bez neprijatnosti.
Upravo tu vidim najveću vrednost tim bildinga.
Nije poenta u jednoj aktivnosti ili fotografiji za društvene mreže. Poenta je u tome da ljudi počnu da gledaju jedni na druge kao na saradnike kojima mogu da veruju.
Takvi odnosi ostaju mnogo duže od samog događaja.
Za kraj…
Na kraju dana, nijedna firma ne funkcioniše zahvaljujući tabelama, procedurama ili softveru. Sve se svodi na ljude i njihove odnose.
Kada kolege imaju poverenja jedni u druge, kada mogu otvoreno da razgovaraju i kada znaju da imaju podršku tima, posao postaje jednostavniji i prijatniji. Upravo zato tim bilding i dalje ostaje jedna od najboljih investicija koje organizacija može da napravi za svoje zaposlene.