Kako proveriti da li je uplaćen roditeljski dodatak – vodič korak po korak

Uplata roditeljskog dodatka začajna je pomoć koju država daje porodicama posle rođenja deteta. I mnogi misle da je u pitanjui jednostavna procedura: podnesete zahtev, sačekate malo i novac legne na račun.

Tako bi trebalo. Međutim, često nije baš tako. Sistem nije jasan, o uplatama vas niko ne obaveštava, pa se mladi roditelji često nađu u situaciji da prođe i nekoliko nedelja, a na računu i dalje nema ništa.

Nema ni poruke, ni obaveštenja, ni objašnjenja. Banka ne prikazuje uplatu.

Na eUpravi piše nešto, ali nije jasno. Informacije na internetu su nepregledne i polovične. Ljudi po forumima pišu različito.

I u tom haosu, ono što vam zapravo treba je: tačan korak, tačna informacija i potvrda da ste na pravom mestu.

Zato ovaj tekst postoji – da vam pokažemo, korak po korak, kako da proverite da li je roditeljski dodatak uplaćen, lako, jasno i brzo.

Šta je roditeljski dodatak i ko ima pravo na njega?

Roditeljski dodatak je novčana pomoć koju država dodeljuje roditeljima nakon rođenja deteta.

Ne oporezuje se i ne utiče na druga socijalna primanja.

Njegov cilj je da pruži finansijsku podršku porodicama u prvim mesecima i godinama nakon rođenja deteta.

Koliki je iznos roditeljskog dodatka?

Visina roditeljskog dodatka zavisi od redosleda rođenja deteta:

Isplate se uvek vrše na bankovni račun majke, osim ako se izričito ne zatraži drugačije.

Ko ima pravo na roditeljski dodatak?

Da biste ostvarili pravo na roditeljski dodatak, morate ispuniti sledeće uslove:

• Biti državljanin Republike Srbije
• Imati prebivalište u Srbiji
• Da je dete rođeno u Srbiji i upisano u matičnu knjigu rođenih
• Da je zahtev podnet u roku od 3 meseca od rođenja deteta

Za drugo, treće i četvrto dete dodaju se sledeći kriterijumi:

• Majka mora imati manje od 40 godina u trenutku rođenja deteta
• Mora postojati kontinuitet u rođenju prethodne dece.
  To znači da su prethodna deca uredno upisana u matične knjige i da roditelj ima zakonski kontinuitet u starateljstvu i roditeljstvu.

Gde i kako se podnosi zahtev?

Zahtev se može podneti na tri načina:

1. Automatski pri prijavi deteta u matičnu knjigu rođenih u porodilištu
2. Elektronski, preko portala
3. Lično, u opštinskoj službi za dečju i socijalnu zaštitu

Ukoliko se odlučite za elektronsku prijavu, moraćete da se ulogujete preko sistema elektronske identifikacije – mobilni ID, lična karta sa čipom.

Bez obzira na način prijave, važno je da zahtev bude potpun i da ga podnesete u roku. Inače, pravo može biti uskraćeno bez naknadne mogućnosti.

Načini provere da li je roditeljski dodatak uplaćen

Postoji nekoliko jednostavnih i brzih načina da proverite da li ste dobili svoj roditeljski dodatak.

Provera putem eUprave

Najjednostavniji način je preko portala eUprava. Ako ste tamo podneli zahtev, evo šta treba da uradite:

1. Prijavite se na portal koristeći svoj nalog – najčešće preko mobilnog identiteta, kvalifikovanog sertifikata ili lične karte sa čipom.
2. U delu „Moj profil“ kliknite na „Moji zahtevi“.
3. Pronađite zahtev za roditeljski dodatak.
4. Status zahteva će biti prikazan na neki od sledečih načina:

• „u obradi“ – zahtev je primljen ali još nije razmatran;
• „odobreno“ – doneto je pozitivno rešenje i čeka se isplata;
• „isplaćeno“ – novac je poslat na račun;
• „odbijeno“ – zahtev nije prihvaćen, uz obrazloženje koje bi trebalo da bude prikazano

Ako piše da je isplaćeno, datum isplate će takođe biti naveden. Ovo vam daje odmah uvid da li je novac prebaćen na račun i ako nije, kakv je trenutni status vašeg zahteva.

Provera preko banke (mobilno/elektronsko bankarstvo)

Većina roditelja prvo proveri stanje u banci. I to jeste najbrži način da vidite da li je novac legao.

• Ulogujte se u mobilnu ili elektronsku banku
• Otvorite izvod ili pregled prometa
• Potražite uplatu iz budžeta Republike Srbije ili naznaku „roditeljski dodatak“

Obratite pažnju: uplate mogu nositi različite oznake u zavisnosti od banke, ali u rubrici za svrhu uplate često stoje fraze kao što su „roditeljski dodatak“, „pomoć za novorođenče“, „socijalna davanja“, „dečji dodatak“, ili jednostavno „budžet RS“ Kontaktiranje Centra za socijalni rad.

Ako niste sigurni u status zahteva ili ga niste podneli online, možete kontaktirati lokalni Centar za socijalni rad.

Oni imaju uvid u vaš predmet i mogu vam reći:

• Da li je zahtev primljen
• Da li je kompletan
• Da li je rešenje doneto
• Da li je poslato na isplatu

Za ovaj korak će vam biti potreban JMBG deteta ili roditelja i vaš lični dokument.

Provera putem službenih telefonskih linija

Ministarstvo za brigu o porodici i demografiju ima info-telefonske linije koje možete pozvati za dodatne informacije.

Osim toga, i opštinske uprave imaju brojeve telefona za socijalna davanja.

Pre nego što pozovete, pripremite broj vašeg zahteva (ako ga imate), JMBG i tačan datum podnošenja.

Šta ako roditeljski dodatak nije uplaćen?

Prvo, važno je znati da ne postoji tačan zakonski rok u danima kada država mora da izvrši uplatu roditeljskog dodatka, ali u praksi važe sledeći vremenski okviri:

• Za prvo dete (jednokratna isplata): najčešće u roku od 30 do 60 dana nakon donetog rešenja.
• Za drugo, treće i četvrto dete prva rata se isplaćuje u roku od mesec dana od rešenja, a ostale po kvartalnoj ili godišnjoj dinamici.

Najčešći razlozi za kašnjenje uplate

Ako ste dobili obaveštenje da je rešenje o roditeljskom dodatku doneto, a novac se ne vidi na računu ni nakon što prođu rokovi, mogući su sledeći razlozi:

• Neaktivan ili zatvoren bankovni račun: Ako je račun koji ste prijavili zatvoren ili u blokadi, sredstva se neće prebaciti. Država novac vraća dok se ne dostavi novi broj računa.
• Greška u dokumentaciji: Najčešće greške uključuju pogrešno unet JMBG, neispravno popunjen formular ili nedostajući podaci u zahtevu.
• Promena banke bez prijave: Ako ste nakon podnošenja zahteva promenili banku, a to niste prijavili nadležnima, moguće je da je isplata pokušana na stari račun.
• Administrativno kašnjenje u sistemu: Ponekad je rešenje formalno doneto, ali obrada i realizacija isplate kasne zbog gužve u sistemu ili tehničkih zastoja.

Ako niste sigurni koji od ovih razloga je u pitanju, prvi korak je da kontaktirate službu koja je vodila vaš predmet i zatražite proveru statusa.

Kako podneti žalbu ili zahtev za proveru statusa

Ukoliko se suočite sa problemom, slede naredni koraci:

1. Prikupite svu dokumentaciju (kopija zahteva, lična karta, JMBG deteta)
2. Kontaktirajte opštinsku službu koja je obrađivala zahtev
3. Zatražite da se proveri status isplate i eventualne greške
4. Ako je potrebno, podnosite pismenu žalbu ili dopunu zahteva

Ukoliko i dalje ne dobijate odgovor, možete se obratiti Ministarstvu direktno.

Brza i sigurna provera roditeljskog dodatka

Kada znate gde da gledate i šta da proverite, cela stvar traje nekoliko minuta i, ako nema novca, sada imate predstavu o tome šta bi moglo da bude problem, a to znatno olakšava i ubrzava sledeće korake.

Najgore što možete da uradite jeste da čekate u neizvesnosti.

Svaki dan bez odgovora se lako može pretvoriti u dodatnu papirologiju, pogotovo ako propustite zakonske rokove.

Zato vam ovaj vodič može bukvalno uštedeti i vreme i novac. Ako smo vam pomogli da brzo proverite uplatu roditeljskog dodatka, naša misija je uspela.

Sačuvajte ga i pošaljite nekome za koga znate da mu može zatrebati.