Kreditni biro Udruženja banaka Srbije (UBS) vodi centralizovanu bazu podataka o zaduživanjima građana i pravnih lica.
Zbog toga je važno da proverite svoj izveštaj – kako biste znali šta banke vide kada odlučuju o vašem kreditu, da proverite tačnost podataka i da ispravite eventualne greške.
Ko ima pravo na izveštaj i koje vrste postoje
| Vrsta izveštaja | Ko ga traži | Svrha | Na koga se odnosi |
|---|---|---|---|
| Izveštaj na zahtev pružaoca usluge | Banke, lizing kuće i drugi pružaoci finansijskih usluga | Procena kreditne sposobnosti klijenta pre odobravanja kredita, lizinga ili druge usluge | Fizička lica, a uz saglasnost i pravna lica / preduzetnici |
| Lični izveštaj | Građanin lično | Uvid u sopstvene podatke, provera tačnosti evidencije i eventualna reklamacija | Fizičko lice |
| Sopstveni izveštaj | Pravno lice ili preduzetnik | Uvid u podatke o firmi, računima, obavezama i docnjama radi interne provere i kontrole | Pravna lica i preduzetnici |
Lični izveštaj u kalendarskoj godini je besplatan. Naknada za svaki sledeći lični izveštaj plaća se po tarifi Kreditnog biroa; prilikom online preuzimanja cena iznosi oko 246 dinara, dok je na šalteru oko 300 dinara.
Osnovni, sintetički i drugi specijalizovani izveštaji (za banke ili pravna lica) naplaćuju se prema tarifi – lični izveštaj bio je 276 dinara po izveštaju prema tarifi iz 2017., ali cene se mogu promeniti pa je najbolje proveriti aktuelni cenovnik.
Načini dobijanja ličnog izveštaja
1. Preko banke ili u Kreditnom birou
Građani mogu podneti zahtev za izdavanje ličnog izveštaja na šalterima bilo koje banke ili direktno u Kreditnom birou.
Potrebno je:
- Popuniti formular: potpisujete saglasnost kojom dozvoljavate pribavljanje vaših podataka i zahtev za izdavanje izveštaja. Obrasci „Saglasnost za pribavljanje izveštaja“ i „Zahtev za izdavanje ličnog izveštaja“ dostupni su na sajtu UBS.
- Dostaviti identifikacioni dokument – važeću ličnu kartu ili pasoš.
- Odabrati način dostave: izveštaj možete primiti mejlom, faksom, poštom ili lično preuzeti u prostorijama Kreditnog biroa u Beogradu (Bulevar kralja Aleksandra 86/I) tokom radnih dana od 8 do 15 časova.
- Platiti naknadu (ako nije prva godišnja provera). Banke mogu naplatiti dodatnu administrativnu taksu, zato se pre podnošenja zahteva raspitajte o ukupnom trošku.
2. Preko portala Kreditnog biroa (online)
Za online dobijanje izveštaja potrebna je registracija na portalu Kreditnog biroa (www.kreditnibiro.com) i elektronska identifikacija.
Postupak obuhvata:
- Odaberite metod identifikacije – možete koristiti kvalifikovani digitalni sertifikat na novoj ličnoj karti (eID karticu) ili mobilnu aplikaciju za elektronsku identifikaciju kao što je ConsentID. Ovo obezbeđuje sigurnu identifikaciju korisnika.
- Popunite registracioni formular na portalu, unesite lične podatke i potvrdite identitet uz pomoć sertifikata ili mobilne aplikacije. Za registraciju su potrebni: važeća lična karta, digitalni sertifikat ili pristup mobilnom identitetu, aktivna e-mail adresa i kreditna kartica za plaćanje naknade.
- Prijavite se i kliknite na opciju „Lični izveštaj„.
- Platite ili preuzmite besplatni izveštaj – ako vam je to prvi lični izveštaj u tekućoj godini, biće besplatan; u suprotnom izvršite online plaćanje naknade (246 dinara online).
- Preuzmite PDF – izveštaj će biti dostupan u PDF formatu za preuzimanje.
Online pristup je brz i izbegava dodatne administrativne takse banaka, ali zahteva posedovanje digitalnog sertifikata ili registraciju preko banke/Kreditnog biroa.
Ako nemate digitalni sertifikat, možete otići lično u banku ili Kreditni biro i izvršiti registraciju; nakon toga ćete moći da koristite portal.
Kako izgleda lični izveštaj i šta sadrži
Lični izveštaj prikazuje detalje o:
- Aktuelnim kreditima i drugim zaduženjima (stambeni, keš i auto krediti, lizing ugovori, kreditne kartice i dozvoljena prekoračenja)
- Potencijalnim obavezama – odobreni limiti, pozajmice po tekućim računima i jemstva (gde ste žirant)
- Neurednosti u otplati obaveza – iznos i vreme trajanja kašnjenja
- Broju zahteva za uvid – koliko puta su banke tražile vaš izveštaj
- Saglasnostima koje ste dali za uvid
Izveštaj za pravna lica i preduzetnike, pored navedenog, sadrži i matične podatke o firmi, broj i status bankovnih računa, aktivne i potencijalne obaveze, neurednost u izmirivanju obaveza i datu saglasnost.
Prava korisnika i zaštita podataka
- Pristup na osnovu saglasnosti: nijedna banka ili institucija ne može pristupiti vašem izveštaju bez vaše izričite i vremenski ograničene saglasnosti.
- Zakon o zaštiti podataka o ličnosti: Kreditni biro se pridržava Zakona o zaštiti podataka o ličnosti; imate pravo da znate koji se podaci o vama evidentiraju, kako se koriste i kome su dostupni.
- Pravo na ispravku: ako primetite grešku ili neažuran podatak, možete podneti Zahtev za ispravku-dopunu podataka. Zahtev se podnosi banci ili instituciji koja je dostavila sporni podatak; one su dužne da izvrše ispravku u zakonom predviđenom roku (najčešće 1-2 radna dana).
Saveti pre podnošenja zahteva
- Proverite potrebe: Proveru izveštaja uradite pre apliciranja za kredit ili ako sumnjate na grešku. Tako ćete na vreme saznati da li je vaša kreditna istorija uredna.
- Pripremite dokumenta: Za lično podnošenje zahteva nosite ličnu kartu i popunjene obrasce. Za online prijavu pripremite digitalni sertifikat i sredstvo za plaćanje.
- Uporedite troškove: Naknada za izveštaj može biti niža ako se prijavite online; banke često naplaćuju dodatnu administrativnu taksu.
- Iskoristite pravo na besplatan izveštaj: Jednom godišnje imate pravo na besplatan lični izveštaj – iskoristite ga radi kontrole podataka.
Za kraj
Provera sopstvenog izveštaja Kreditnog biroa daje vam uvid u ličnu finansijsku istoriju i pomaže da pripremite teren za buduće kredite.
Izveštaj možete dobiti u banci, u Kreditnom birou ili online. Online varijanta je najbrža i najpovoljnija – uz digitalni sertifikat ili mobilni eID registrovaćete se na portalu, zatražiti izveštaj, i preuzeti ga u PDF formatu.
Prvi izveštaj svake godine je besplatan; naredni se naplaćuju prema zvaničnoj tarifi. Redovnom proverom ćete blagovremeno uočiti greške i preduzeti potrebne korake za njihovu ispravku.