Gubitak lične karte dok ste na putovanju može da vas zatekne u najgorem trenutku: dok ste na aerodromu pred povratak kući, ili dok vas zaustavlja lokalna policija i traži dokumenta.
Ipak, koliko god stresno bilo, ovo nije nerešiva situacija, naprotiv.
Samo iziskuje brzu reakciju i smirenost.
Prva stvar koju treba da uradite čim primetite da je lična karta nestala jeste da gubitak prijavite lokalnoj policiji i zatražite zvaničnu potvrdu.
Bez te potvrde, ambasada ili konzulat Srbije neće moći da vam izda putni list za povratak.
U ovom vodiču saznaćete tačno kome da se obratite u ovakvoj situaciji, koje dokumente da pripremite i kako da se što bezbolnije vratite kući.
Prvi koraci nakon gubitka lične karte u inostranstvu
Kada shvatite da lična karta nije kod vas, pokušajte najpre da se smirite i da ne paničite.
Uzmite nekoliko minuta da proverite sve svoje stvari: torbe, jakne, džepove i mesta gde je dokument mogao da ostane.
Ako ste u hotelu, raspitajte se na recepciji da li je neko pronašao i ostavio ličnu kartu.
Ukoliko posle temeljne provere i dalje ne možete da je pronađete, sledeći korak je odlazak u najbližu policijsku stanicu.
Prijavljivanje gubitka u najbližoj policijskoj stanici
Policiji ćete objasniti gde ste i kada poslednji put videli dokument, da li sumnjate na krađu ili na gubitak.
Policija će od vas tražiti pasoš, ali, ako ste u zemlji u koju vam za ulazak on ne treba, važno je da u tom trenutku kod sebe imate druge isprave, poput vozačke dozvole ili zdravstvene knjižice.
Lokalna policija mora zvanično evidentirati da ste izgubili ličnu kartu.
Na šalteru ćete:
- Navesti okolnosti gubitka ili krađe.
- Pokazati preostale dokumente.
- Dobiti pisanu potvrdu o prijavi.
Bez ovog dokumenta, ambasada neće moći da vam izda putni list.
U nekim zemljama kao što su Grčka ili Turska, policija insistira da odmah date i izjavu, što znači da ćete usmeno ili pismeno opisati gde i kada ste izgubili lični dokument, da li sumnjate na krađu i sve druge okolnosti.
Ta izjava se unosi u službenu belešku koju potpisujete na licu mesta.
Potvrda koju dobijete od policije je obavezan i bez njega ne možete dalje rešavati problem.
Sačuvajte pasoš i ostale identifikacione dokumente, jer će vam oni olakšati identifikaciju.
Ako se dogodi da kasnije pronađete ličnu kartu, odmah morate obavestiti policiju da povuku prijavu.
Ukoliko nemate pasoš, potvrda policije i putni list iz ambasade biće jedini dokumenti koji vam omogućavaju povratak.
Iskrena preporuka je da forografišete ovu potvrdu, jer je nekada traže i prilikom ukrcavanja na let.
Kontaktiranje Ambasade ili Konzulata Republike Srbije
Nakon policije, javite se Ambasadi ili Konzulatu Republike Srbije u zemlji gde boravite.
Oni će vam izdati putni list – privremeni dokument sa kojim se možete vratiti u Srbiju.
Pre odlaska, najbolje je da ih pozovete i proverite tačne procedure.
U hitnim slučajevima obično nije potrebno unapred zakazivanje termina, ali je preporučljivo da se prethodno najavite telefonom ili emailom.
Kada dođete u ambasadu, prijavite se na prijemnom šalteru i objasnite razlog dolaska.
Sluzbenik će proveriti dokumente i dati vam formular koji popunjavate na licu mesta.
Procedura izdavanja putnog lista uključuje proveru identiteta, predaju dokumenata i fotografija i uplatu takse.
U većini ambasada morate sami doneti dve fotografije formata za dokumente jer se retko radi fotografisanje na licu mesta.
U zavisnosti od opterećenja, putni list se često izdaje istog dana ili najkasnije u roku od jednog do dva radna dana.
Dokumenti koji su najčešće potrebni:
- Potvrda lokalne policije o prijavi gubitka.
- Kopija izgubljene lične karte (ako imate).
- Drugi važeći dokument (pasoš ili vozačka dozvola).
- Dve fotografije.
Kontakti ambasada:
-
Grčka – Ambasada u Atini
- Telefon: +30 210 777 4344
-
Turska – Ambasada u Ankari
- Telefon: +90 312 426 0242
-
Egipat – Ambasada u Kairu
- Telefon: +20 2 3573 8404
-
Tunis – Ambasada u Tunisu
- Telefon: +216 71 960 961
-
Crna Gora – Ambasada u Podgorici
- Telefon: +382 20 618 040
-
Hrvatska – Ambasada u Zagrebu
- Telefon: +385 1 457 4830
-
Kipar – Ambasada u Nikoziji
-
Telefon: +357 22 666610
-
Putni list kao rešenje za povratak
Putni list je privremeni putni dokument koji vam ambasada izdaje samo za povratak u Srbiju.
Kada preuzimate putni list, u njega se unosi datum važenja i ime graničnog prelaza na kojem ćete se vratiti.
Sam dokument ima izgled knjižice sa vašom fotografijom, pečatom i potpisom konzularnog službenika.
Ako putujete avionom, obavezno proverite da li avio-kompanija prihvata putni list kao validan dokument, jer je ponekad potrebno unapred najaviti da letite sa njim.
Povratak u Srbiju i obavezna prijava gubitka
Procedura obuhvata sledeće korake:
- Popunjavate poseban obrazac o okolnostima gubitka.
- Prilažete potvrdu policije iz inostranstva.
- Zajedno sa tim, predajete drugi dokument koji garantuje vaš identitet.
Službenik proverava dokumentaciju i izdaje potvrdu o prijavi.
Ova potvrda je dokaz da ste prijavili gubitak i biće vam potrebna za izdavanje nove lične karte.
Nakon prijave pokrećete postupak za izdavanje nove lične karte i predajete zahtev u nadležnoj policijskoj upravi.
Tada se slikate i dajete biometrijske podatke kao kod prvog izdavanja dokumenta. Nakon toga podnosite zahtev za izdavanje nove lične karte.
Saveti kako da smanjite rizik od gubitka dokumenata
- Napravite kopiju lične karte i čuvajte je odvojeno od originala.
- Držite fotografiju dokumenta u telefonu.
- Ne nosite ličnu kartu svuda – ostavite je na sigurnom mestu.
- Uvek imajte pasoš ili vozačku dozvolu kao rezervu.
Zaključak
Prema podacima Ministarstva spoljnih poslova Srbije, svake godine više stotina građana traži pomoć ambasada zbog izgubljenih ili ukradenih dokumenata na putovanju.
Koliko god da ste odgovorni i da pazite na svoje stvari, gubitak dokumenta može se desiti za samo sekund nepažnje.
Za početak, budite korak ispred toga i poslušajte savet o kopiranju i fotografisanju originala dokumenta pre polaska na put.
Ako se ipak desi da izgubite ličnu kartu u inostranstvu, ne brinite. Kako to nisu retke situacije, u konzulatima i ambasadama navikli su da pomažu prilikom njenog gubitka.
Ne oklevajte da ih kontaktirate, jer je blagovremena reakcija najvažniji korak ka brzom povratku kući.